¿Qué Hacer si Mi Estatus Dice “Información Inconsistente”?

Ver el mensaje “Información inconsistente” en el Buscador de Estatus genera preocupación porque puede detener pagos de Becas Benito Juárez. Este aviso indica un cruce de datos fallido entre tu escuela, la CNBBBJ y RENAPO, pero tiene solución si actúas a tiempo.

¿Qué Significa Realmente “Información inconsistente”?

Este estatus no es una baja definitiva. Es un bloqueo preventivo que aplica la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) cuando detecta que uno o más datos no coinciden entre sus sistemas oficiales.

Las comparaciones se hacen principalmente con:

• Registros escolares enviados por el plantel
• Base de datos del RENAPO (CURP)
• Documentos entregados por el beneficiario

Mientras exista la diferencia, el sistema pausa validaciones y pagos para evitar errores administrativos.

Principales Causas de la información inconsistente

Error en datos Escolares

Es la causa más común. Ocurre cuando:

• El grado o semestre no coincide
• La escuela reporta matrícula incompleta
• El alumno aparece como “no inscrito” por error

Esto suele pasar al inicio del ciclo escolar o tras un cambio de plantel.

CURP con Errores o sin certificar

Un solo carácter incorrecto provoca la inconsistencia. También ocurre si:

• La CURP no está certificada
• Hay duplicidad en RENAPO
• El nombre no coincide con el acta de nacimiento

RENAPO es la fuente oficial que valida identidad.

Documentos ilegibles o desactualizados

Si los archivos:

• Están borrosos
• No corresponden al ciclo actual
• No coinciden con los datos capturados

el sistema bloquea la validación automáticamente.

¿Cómo identificar Exactamente dónde está el problema?

Antes de hacer trámites, revisa con calma el Buscador de Estatus.

Secciones clave que debes revisar

• Estatus general: suele aparecer como “Revisión”
• Buzón de Mensajes: a veces hay una pista del error
• Ventanilla Virtual: aquí se habilitan los formularios correctivos

No todos los casos muestran el mismo aviso, por eso es importante revisar todo el panel.

Pasos Oficiales Para corregir “Información inconsistente”

Paso 1: Detectar el Origen del error

Antes de enviar solicitudes, identifica si el problema es:

• Escolar
• De CURP
• Documental

Esto evita duplicar trámites y perder tiempo.

Paso 2: Corregir datos mediante Ventanilla Virtual

Dónde hacerlo:
Dentro del Buscador de Estatus → Ventanilla Virtual

Formulario recomendado:
“Mis datos personales o los de mis hijas, hijos o menores a mi cuidado son incorrectos o están incompletos”

Qué debes explicar:

• Qué dato es incorrecto
• Desde cuándo detectaste el error
• Si hubo cambio reciente de escuela o documentos

Usa información clara y directa. No incluyas datos innecesarios.

Paso 3: Validar información con tu escuela

Corrección de datos escolares

Si estudias educación media superior, este paso es clave.

Debes:

• Localizar al enlace de becas o área administrativa
• Pedir que revisen cómo te reportaron en SiREL
• Confirmar que tu CURP y matrícula estén correctas

Si el error es del plantel, solo la escuela puede corregirlo en el siguiente periodo de carga.

Paso 4: Revisar y certificar tu CURP

Portal oficial RENAPO:
https://www.gob.mx/curp

Verifica que:

• Coincida exactamente con tu acta
• Aparezca como CURP certificada

Si hay errores, primero corrige en RENAPO y luego continúa con la beca.

Paso 5: Cita presencial (solo si el sistema lo solicita)

Cuándo es necesaria

• Si Ventanilla Virtual lo indica
• Si el problema es documental
• Si no hay cambios tras varias semanas

Sistema de Citas:
https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx

Trámite habitual:
“Información e Invalidez de Datos”

Documentos recomendados:

• Identificación oficial
• CURP certificada
• Constancia de estudios vigente

¿Qué pasa con el Pago Mientras Dura la Inconsistencia?

Mientras el estatus siga activo:

• Los pagos pueden quedar retenidos temporalmente
• No se pierden, solo se pausan
• Se liberan una vez validada la información

La CNBBBJ no cancela apoyos por errores corregibles, pero sí detiene depósitos por seguridad.

¿Cuánto Tarda en resolverse el problema?

Después de la corrección:

• Validación: 3 a 6 semanas
• Actualización en el sistema: gradual
• Pago: en la siguiente emisión disponible

El Buscador no se actualiza en tiempo real.

Errores que debes evitar

• Enviar varios formularios por el mismo problema
• No revisar mensajes internos
• Confiar en gestores externos
• Ignorar avisos por semanas

Estos errores prolongan el bloqueo.

Conclusión

El estatus “Información inconsistente” es una alerta, no una sanción. Indica que algún dato no coincide entre sistemas oficiales. Si revisas el Buscador, corriges el origen y sigues los canales correctos, tu beca se restablece sin perder pagos.